1. Introducción
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y las condiciones de compra. Rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de realizar un pedido. Al utilizar este sitio web o al hacer un pedido a través del mismo, aceptas las Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad, si no estás de acuerdo, no debes hacer ningún pedido. Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

2. Uso de nuestro sitio web
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra. Declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones.
Al hacer uso de este sitio Web aceptas que:
1. Solamente podrás hacer uso del sitio Web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento.
3. Para poder realizar los pedidos, deberás facilitarnos cierta información y datos personales, los cuales serán tratados con arreglo a lo previsto en la Política de Privacidad.
4. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.
5. Al hacer un pedido a través de este sitio Web, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal.

3. Disponibilidad del servicio y envíos
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están disponibles en España (excepto Islas Canarias). Si estas en otro país y estas interesado en algún artículo, mándanos un mail a info@muypinar.com y vemos la forma de enviarlo.
Existen dos opciones de envío: envío estándar a domicilio o envío para recoger en tienda.
No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega. Para evitar problemas en el caso de que no se encontrara en su domicilio en el momento de la entrega no olvide indicar un teléfono de contacto.

4. Cómo se formaliza la venta
No existirá ningún contrato de venta en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si tu pedido no es aceptado, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad. Una vez realizado un pedido, recibirás un correo electrónico confirmándote que hemos recibido tu solicitud. Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. No estamos obligados a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. Sólo se aceptará la compra cuando te enviemos la confirmación de envío y ésta se referirá exclusiva y únicamente aquellos productos indicados en la confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto.
Nos reservamos el derecho a no aceptar un pedido en los siguientes casos: i) en caso de un error técnico y/o un error tipográfico en el precio o en el resto de los datos del producto y, ii) en el caso de falta de disponibilidad del producto/s.
En el caso que hayas escogido el envío a tienda, también recibirás una notificación cuando el pedido haya salido de nuestros almacenes. Una vez el pedido llegue a la tienda, te enviaremos otro SMS y email para informarte. Si en 48h no has ido a recoger tu pedido, recibirás un mensaje recordatorio.

5. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro o stock, podemos ofrecerte productos sustitutivos de igual o diferente precio, pero si no deseas el cambio, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento. No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar cualquier producto o contenido del sitio Web.

6. Precio y pago
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado y dicho error fuera evidente y manifiesto, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de la página Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total, según se indica en el apartado 7.3.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una confirmación de envío. En términos generales, se aceptarán pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito. Sin perjuicio de ello, dichos métodos de pago podrán ser ampliados y/o modificados en función del lugar donde se produzca la compra y de las circunstancias de cada momento. En cualquier caso, usted tendrá acceso a toda la información actualizada respecto de los métodos de pago en el momento de la compra.
Las tarjetas de “pago” estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar la venta.

7. Entrega
Antes de formalizar el pedido deberás seleccionar la modalidad de entrega que más se ajuste a sus necesidades: entrega en un domicilio o bien, recogida en tienda.

7.1. Tiempos de entrega
Los envíos son gestionados a través de empresas de mensajería. Los plazos de entrega habituales son de 2 a 3 días laborables en todos los destinos. No obstante, en el caso de que se prevea un retraso en la entrega de los mismos, te enviaremos comunicación indicada dicha circunstancia. En el caso de los pedidos con recogida en tienda, el plazo de entrega también es de 2 a 3 días laborables. Para calcular el tiempo de entrega de nuestros envíos debes tener en cuenta que los pedidos realizados a partir de las 14:00h empezarán a prepararse al día siguiente. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 14:00h, sábado o domingo se preparan y saldrán el lunes. En periodos especiales, promociones o rebajas, excepcionalmente, los tiempos de entrega pueden verse afectados. Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en Madrid, por lo que los festivos de la ciudad afectarán en los plazos de entrega. El plazo de entrega se ampliará si realizas el pedido en fechas señaladas.
En caso de que, por un caso excepcional, no dispongamos de algún producto del pedido te informaremos de esta situación y te devolveremos la parte proporcional del mismo.

7.2. Entrega en tienda
Para recoger tu pedido, deberás presentar el email de confirmación del pedido con la referencia y decirnos el DNI. Es imprescindible presentar la referencia del pedido, ya que no se entregará ningún pedido sin la referencia. Hay un plazo máximo de 21 días para ir a recoger el pedido a la tienda seleccionada. Si cumplido el plazo no has pasado a recoger tu pedido, se devolverá automáticamente a nuestras oficinas y procederemos a realizar el reembolso. No es necesario hacer cola en la caja para recoger su pedido, puedes pedírselo directamente al personal de tienda.

7.3. Coste del envío
Los costes de envío y gestión no están comprendidos en el precio. Por norma general, en las compras por un importe superior al que en cada caso se indique en nuestra Web (en la parte superior), no existirán costes de envío y el mismo será gratuito. En el resto de casos, los costes de envío varían en función del lugar de entrega, para las distintas zonas y son calculados automáticamente en función del destino. Puedes ver los costes de envío una vez hayas elegido tus productos clickando en el carrito de la compra.
En el caso de los envíos a tienda, el coste del envío también es gratuito.
Para países fuera de la Unión Europea, los impuestos y derechos de aduana no están incluidos en el precio de los productos ni del pedido. El transportista puede cobrar tasas de aduana en el momento de la entrega, de acuerdo con la normativa vigente.
Cabe decir que durante los periodos promocionales (rebajas, etc.) las condiciones previstas en el párrafo anterior podrán verse modificadas. No obstante, en cualquier caso, podrán consultar dichas circunstancias consultando nuestra Web o bien, en el momento de compra. Recuerda que no se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega. Para evitar problemas en el caso de que no te encontraras en el domicilio en el momento de la entrega agradeceríamos que nos facilitaras un teléfono de contacto en el que poder localizarte.

8. Cambios y devoluciones

8.1 Cambios
Puedes realizar el cambio de tu compra online en nuestra tienda física presentando el albarán de compra que viene en la caja. En este caso podrás cambiar de talla, color o modelo. Tienes un plazo de 15 días desde su recepción para mandarnos un mail y confirmarte que si hay ese cambio y poder llevarlo a la tienda física. Para proceder a su cambio el producto no debe estar usado. No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. Por cuestiones de higiene no se aceptan ni cambios ni devolución de ropa interior, mascarillas, Ni tampoco de artículos de Fiesta. Los bikinis y bañadores solo se podrán cambiar o devolver si conservan el adhesivo higiénico. La bisutería tiene que estar en su envoltorio original e intacto.
Para cambios vía mensajero ponte en contacto con nosotros para confirmarte que si tenemos ese cambio y ya seria efectivo el envío de la prenda tanto por tu cuenta como con nuestra empresa de mensajería.

8.2. Devoluciones
Tienes un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución y para proceder a la misma deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones:
– El producto no debe estar usado.
– Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido. No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Devolución en domicilio
Para realizar la devolución deberá mandarnos un mail a info@muypinar.com
Una vez confirmada tu devolución, un mensajero pasará a recoger tu paquete por la dirección de envío que se facilitó y lo entregará en nuestras oficinas. Una vez recibido en nuestras oficinas, procederemos a examinarlo y te comunicaremos por correo electrónico si procede la devolución teniendo en cuenta que se encuentre dentro del plazo establecido y que el producto se encuentre en perfecto estado. Recuerda que el producto debe ser enviado de la misma forma en que fue recibido.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste la compra. El abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria.
Las devoluciones a domicilio no son gratuitas, y es el cliente quien corre con los gastos de devolución (los portes del transporte serán descontados del reembolso).
La devolución de tu compra online puedes hacerla en la tienda física presentando el albarán de compra que viene en la caja. En este caso, en atención a las características de los productos devueltos y a nuestro criterio, se te abonará de la misma forma en la que se pagó.
No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

9. Exoneración de responsabilidad
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

10. Propiedad intelectual
Reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página Web nos corresponden en todo momento a nosotros.

11. Comunicaciones por escrito
Al usar este sitio Web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Si crees no haberlas recibido ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

12. Divisibilidad
Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición fueran consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

13. Nuestro derecho a modificar estas condiciones
Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las ventas de productos a través de nuestro sitio Web se regirán por la legislación Española. Como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

Texto actualizado el 2 de noviembre de 2022